Les finitions en chrome, les finis PVD, les éléments noirs et les composantes fonctionnelles bénéficient d'une garantie à vie. Les autres finis et composants fabriqués en plastique disposent d'une garantie d'un an. Les pièces électriques et/ou électroniques sont quant à elles garanties pendant 5 ans. Pour que ces garanties soient valables, l'installation doit être effectuée par un maître plombier certifié.

LA GARANTIE DE COUVRE PAS :

Les frais encourus pour accéder au robinet.

Les frais d'installation et de désinstallation.

L'usure normale des composants.

Les éléments qui n'ont pas été installés selon les instructions du fabricant et conformément aux règles, codes et lois qui régissent actuellement l'installation de la plomberie.

Tous les problèmes résultant d'un entretien inadéquat ou de l'utilisation de produits de nettoyage inappropriés. Ne pas utiliser de détergents acides, d'éponges abrasives, de tampons métalliques, de détergents à base d'alcool, de désinfectants ou d'autres solvants.

Tout dommage causé par l'eau dure, les dépôts calcaires ou les sédiments.

Vous avez changé d’idée ? Nous reprenons sans frais à notre
succursale de Mascouche tous produits tenus en inventaire dans les 90
jours de sa livraison avec preuve d'achat.

La marchandise ne doit pas avoir été installée ou utilisée et doit
être retournée dans sont état et emballage d'origine, sans perforation,
déchirure ou écriture. 

Toutes les ventes sont finales pour les produits sur mesure, toilettes, sièges de toilette et portes de douche.

Des frais de 30% sont conservés pour les produits commandés spécialement pour vous.

Nous ne pouvons rembourser ou annuler la commande d’un produit sur mesure.

Vérifiez le matériel avant d’en faire la pose car il peut se produire
des erreurs en usine ou lors de la livraison. Aucune réclamation ne
sera acceptée après la pose.

Notre responsabilité est limitée au remboursement de la valeur du
matériel s’il est établi que celui-ci est défectueux. Les biens
endommagés doivent être signifiés avec photos dans un délai de 48 heures
à service.client@plomberielpm.ca . Les variations dans les tonalités,
veinages et calibrations sont des phénomènes normaux. 

Plomberie Mascouche se réserve le droit de refuser tout retour ou
échange ne respectant pas les conditions ci-dessus. Les conditions et
les termes de cette Politique peuvent être modifiés sans préavis.