MURALUXE garantit ses produits contre tout défaut de matériel ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien. Nos
panneaux architecturaux sont garantis dix (10) ans contre les vices de fabrication ou les défauts liés au matériel de construction du produit, ainsi que
contre la décoloration et le jaunissement causés par les rayons UV pendant la même période.

MURALUXE, à sa discrétion, réparera ou remplacera les produits jugés défectueux. Toutefois, MURALUXE ne saurait être tenu responsable des
frais de main-d'œuvre ou de tout autre frais liés à l'installation, à la réparation ou au remplacement d'un produit, ni de tout dommage ou incident,
dépense, perte directe ou indirecte.

**Exclusions de garantie**

Les présentes garanties excluent expressément :
- Avant l'installation du produit, l'installateur ou l'entrepreneur responsable doit inspecter le produit pour s'assurer qu'il n'est ni défectueux ni
endommagé. Si un problème est constaté, l'installation ne doit pas être effectuée. Tout panneau installé présentant une défectuosité ne pourra pas
bénéficier de la garantie. De plus, tout problème résultant d'une installation où la pellicule protectrice a été omise derrière le panneau ne sera pas
couvert.
- L'usure de la couche de protection (altération du brillant, effritement, tâches, etc.) résultant d'un nettoyage excessif.
- Tout dommage lié à un entretien non conforme aux recommandations de MURALUXE.
- Les égratignures causées à la protection et atteignant l’impression de l’image.
- Les bris ou dommages causés par la faute, la négligence, l'abus, une utilisation inappropriée, un mauvais entretien, des altérations ou des
modifications du produit, ainsi que les dommages résultant de la corrosion, un incendie, une inondation, des catastrophes naturelles ou tout autre
événement fortuit.

Vous avez changé d’idée ? Nous reprenons sans frais à notre
succursale de Mascouche tous produits tenus en inventaire dans les 90
jours de sa livraison avec preuve d'achat.

La marchandise ne doit pas avoir été installée ou utilisée et doit
être retournée dans sont état et emballage d'origine, sans perforation,
déchirure ou écriture. 

Toutes les ventes sont finales pour les produits sur mesure, toilettes, sièges de toilette et portes de douche.

Des frais de 30% sont conservés pour les produits commandés spécialement pour vous.

Nous ne pouvons rembourser ou annuler la commande d’un produit sur mesure.

Vérifiez le matériel avant d’en faire la pose car il peut se produire
des erreurs en usine ou lors de la livraison. Aucune réclamation ne
sera acceptée après la pose.

Notre responsabilité est limitée au remboursement de la valeur du
matériel s’il est établi que celui-ci est défectueux. Les biens
endommagés doivent être signifiés avec photos dans un délai de 48 heures
à service.client@plomberielpm.ca . Les variations dans les tonalités,
veinages et calibrations sont des phénomènes normaux. 

Plomberie Mascouche se réserve le droit de refuser tout retour ou
échange ne respectant pas les conditions ci-dessus. Les conditions et
les termes de cette Politique peuvent être modifiés sans préavis.