Pour préserver la beauté de votre produit, il doit être nettoyé à l'aide d'un savon doux, rincé à l'eau claire, puis séché avec un chiffon doux. Important: N'utilisez aucun produit abrasif, irritant ou corrosif (comme des détergents ou autres produits contenant de l'ammoniaque). Rincez et/ou nettoyez systématiquement les robinets après avoir vaporisé un produit nettoyant sur les surfaces avoisinantes, y compris les miroirs et les carreaux en céramique. La brume de ces produits de nettoyage peut endommager le fini de vos robinets.

Produits résidentiels :

Nous fournissons les garanties suivantes sur tous les produits GROHE à l’acheteur original, installés en milieu résidentiel. Cette garantie s’applique à tous les robinets vendus après le 1er janvier 1997.


GROHE Sense et Sense Guard : Garantie limitée de deux (2) ans.


Garantie sur les pièces :

Une garantie limitée à vie est offerte à l’acheteur initial sur toutes les pièces mécaniques, et ce, contre tout défaut de fabrication ou des matériaux, dans le cadre d’une utilisation normale et aussi longtemps que l’acheteur initial est propriétaire de sa maison. Une preuve d’achat (copie de votre reçu original, bon d’achat ou facture), la date à laquelle le produit a été acheté et la date d’installation sont requises


Garantie sur les robinets, les valves et les commandes électroniques :

GROHE garantit les robinets, les valves et les commandes électroniques contre tout défaut de fabrication ou des matériaux, dans le cadre d’une utilisation normale durant cinq (5) ans à compter de la date d’achat.


Garantie générale sur les finis :

Une garantie limitée à vie est offerte au premier acheteur sur tous les produits GROHE, contre tous défauts de matériaux et de fabrication.


Vendeurs NON autorisés :
GROHE ne peut se porter garant de la qualité de produits vendus par des vendeurs NON autorisés. La garantie limitée à vie sur les produits GROHE peut ne pas être honorée pour les produits vendus par des vendeurs NON autorisés. Veuillez consulter la partie de notre site Web intitulée Où acheter.


CONSEILS D’ENTRETIEN ET DE NETTOYAGE

À faire :
• Nettoyer l’appareil avec un peu de savon et un chiffon humide, puis rincer et essuyer à l’aide d’un chiffon. Vous pouvez éviter l’accumulation de calcaire en séchant l’appareil après chaque utilisation


À ne pas faire :
• Ne pas utiliser d’éponges ou d’agents abrasifs pour nettoyer les produits
• Nous déconseillons également d’utiliser des solvants ou nettoyants acides, des produits détartrants, du vinaigre domestique et des agents nettoyants contenant de l’acide acétique

Vous avez changé d’idée ? Nous reprenons sans frais à notre
succursale de Mascouche tous produits tenus en inventaire dans les 90
jours de sa livraison avec preuve d'achat.

La marchandise ne doit pas avoir été installée ou utilisée et doit
être retournée dans sont état et emballage d'origine, sans perforation,
déchirure ou écriture. 

Toutes les ventes sont finales pour les produits sur mesure, toilettes, sièges de toilette et portes de douche.

Des frais de 30% sont conservés pour les produits commandés spécialement pour vous.

Nous ne pouvons rembourser ou annuler la commande d’un produit sur mesure.

Vérifiez le matériel avant d’en faire la pose car il peut se produire
des erreurs en usine ou lors de la livraison. Aucune réclamation ne
sera acceptée après la pose.

Notre responsabilité est limitée au remboursement de la valeur du
matériel s’il est établi que celui-ci est défectueux. Les biens
endommagés doivent être signifiés avec photos dans un délai de 48 heures
à service.client@plomberielpm.ca . Les variations dans les tonalités,
veinages et calibrations sont des phénomènes normaux. 

Plomberie Mascouche se réserve le droit de refuser tout retour ou
échange ne respectant pas les conditions ci-dessus. Les conditions et
les termes de cette Politique peuvent être modifiés sans préavis.