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Pour un temps limité livraison gratuite à l’achat de 200$ d’accessoires*
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Retours et échanges

Politique

Vos achats peuvent être échangés, retournés ou une note de crédit peut être émise à notre succursale de Mascouche dans un délai de 30 jours suivant l’achat avec la preuve d’achat.

La marchandise ne doit pas avoir été installée ni utilisée et doit être retournée dans son état et son emballage d’origine, sans aucune perforation ni déchirure ni écriture et le produit doit être à l’état neuf.

Des frais de remise en inventaire de 30% seront chargés pour toute boîte ouverte et endommagée.

Dans le cas de marchandises reçues endommagées, le client est tenu d’aviser le transporteur de l’état des marchandises. De photographier l’emballage extérieur et les dommages de la marchandise et nous envoyer les photos par courriel à livraison@plomberielpm.ca avec une description des dommages.

Aucun retour ne sera admis sur les sièges de toilette et la marchandise installée.

Les marchandises reçues endommagées seront remplacées si elles ont été signalées à Plomberie Mascouche dans un délai de 48 heures suivant sa réception.

Les frais de livraison demeurent en tout temps applicables et à la charge du client, et ce, même si les articles sont crédités ou échangés.

Plomberie Mascouche se réserve le droit de refuser tout retour ou échange ne respectant pas les conditions ci-dessus. Les conditions et les termes de cette Politique peuvent être modifiés sans préavis.

Comment faire

Pour faire une demande de retour conforme à notre politique, compléter ce formulaire.