Pour les articles plus grands ou délicats sont livrés par le biais de notre service de livraison à domicile. Les frais sont calculés selon la distance depuis notre succursale de Mascouche. La livraison sera cédulée dès que la commande sera complète en entrepôt. Tous les détails de notre processus de livraison sont méticuleusement expliqués sur le lien ci-dessous. N'hésitez pas à discuter en ligne avec notre équipe de service client, disponible du mardi au samedi, pour toute question ou précision. Nous sommes là pour vous, prêts à vous offrir toute l'assistance nécessaire ! Cueillette et Livraison

Ce produit, sélectionné pour son excellence, sera commandé spécialement pour vous directement auprès de notre fournisseur car, il n'est pas habituellement en inventaire. Il faudra prévoir un délai de livraison qui vous sera communiqué dès que possible*. N'hésitez pas à discuter en ligne avec notre équipe du service client du mardi au samedi. Nous sommes là pour vous, prêts à répondre à toutes vos questions! *Bien que nous ayons une belle relation avec nos fournisseurs, nous ne pouvons être responsable de leurs délais de livraison.

Vous avez changé d’idée ? Nous reprenons sans frais à notre
succursale de Mascouche tous produits tenus en inventaire dans les 90
jours de sa livraison avec preuve d'achat.

La marchandise ne doit pas avoir été installée ou utilisée et doit
être retournée dans sont état et emballage d'origine, sans perforation,
déchirure ou écriture. 

Nous ne pouvons reprendre les produits sur mesure, toilettes, sièges de toilette et portes de douche.

Des frais de 30% sont conservés pour les produits commandés spécialement pour vous.

Nous ne pouvons rembourser ou annuler la commande d’un produit sur mesure.

Vérifiez le matériel avant d’en faire la pose car il peut se produire
des erreurs en usine ou lors de la livraison. Aucune réclamation ne
sera acceptée après la pose.

Notre responsabilité est limitée au remboursement de la valeur du
matériel s’il est établi que celui-ci est défectueux. Les biens
endommagés doivent être signifiés avec photos dans un délai de 48 heures
à service.client@plomberielpm.ca . Les variations dans les tonalités,
veinages et calibrations sont des phénomènes normaux. 

Plomberie Mascouche se réserve le droit de refuser tout retour ou
échange ne respectant pas les conditions ci-dessus. Les conditions et
les termes de cette Politique peuvent être modifiés sans préavis.