Pour préserver la beauté de votre produit, le nettoyage quotidien est recommandé avec un nettoyant non abrasif et de l'eau chaude, suivi d'un rinçage à l'eau claire. Utilisez un chiffon doux et humide ou une éponge. Toujours nettoyer dans des mouvements circulaires avec peu de pression sur la surface de l'évier.

Garantie limitée pour baignoires et bases de douche en acrylique

Durée : 10 ans pour usage domestique par le propriétaire/utilisateur final.
Couverture : Défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien.
Exclusions principales : Mauvaise installation, négligence, abus, altérations, corrosion chimique ou naturelle, accidents, incendie, inondation, catastrophes naturelles.
Taches ou dysfonctionnements causés par l’eau dure, ferreuse ou salée.
Installation : Doit être faite correctement ; NAUTIKA® recommande des professionnels pour certaines baignoires (autoportantes, sur pattes).
Responsabilité : NAUTIKA® n’est pas responsable des blessures, dommages indirects, pertes de profits, désagréments ou coûts supplémentaires.
Transférabilité : Garantie limitée au propriétaire/utilisateur final initial.
Limites commerciales : Pour usage commercial, la garantie est de 1 an seulement.
Garantie pour portes de douche, panneaux fixes et écrans de bain
Durée : 5 ans pour défauts de fabrication ou de matériaux, 1 an pour le verre brisé.
Exclusions : Accidents, négligence, mauvaise installation, mauvaise utilisation, exposition à produits chimiques ou abrasifs, taches liées au type d’eau.
Frais non couverts : Déplacement, installation, démontage ou transport.

Éviers en acier inoxydable

Garantie : À vie limitée pour usage domestique normal, tant que vous possédez l’évier.
Exclusions : Raccords à déchets, chutes, crépines et autres accessoires.
Accessoires : Garantie de 1 an contre les défauts de fabrication.
Limites : Ne couvre pas pièces consommables, usure normale, mauvaise utilisation, mauvaise installation ou accidents.
Service : Remplacement du produit défectueux sur le lieu d’achat avec preuve d’achat. Garantie non transférable et limitée à l’acheteur original.

Éviers Granite Quartz

Garantie : À vie limitée pour le propriétaire original, usage domestique normal.
Couverture : Défauts de fabrication liés aux matériaux ou à la fabrication.
Exclusions : Accessoires (crépines, raccords de vidange, etc.), frais de démontage et installation.
Entretien : Suivre les instructions de nettoyage pour conserver l’aspect d’origine.
Niches murales résidentielles
Garantie : 1 an pour usage domestique normal.
Couverture : Défauts de matériaux et de fabrication.
Service : Inspection possible avant remplacement.

Procédure de service de garantie

Contacter le revendeur ou NAUTIKA®.
Fournir preuve d’achat et d’installation.
Permettre l’accès au produit pour inspection.
NAUTIKA® décidera de réparer ou remplacer le produit.
Refus de l’offre de remplacement ou réparation termine la responsabilité de NAUTIKA®.

Vous avez changé d’idée ? Nous reprenons sans frais à notre succursale de Mascouche tous produits tenus en inventaire dans les 90 jours de sa livraison avec preuve d'achat.

La marchandise ne doit pas avoir été installée ou utilisée et doit être retournée dans sont état et emballage d'origine, sans perforation, déchirure ou écriture. 

Toutes les ventes sont finales pour les produits sur mesure, toilettes, sièges de toilette, portes de douche, céramique et la peinture.

Des frais de 30% sont conservés pour les produits commandés spécialement pour vous.

Nous ne pouvons rembourser ou annuler la commande d’un produit sur mesure.

Vérifiez le matériel avant d’en faire la pose car il peut se produire des erreurs en usine ou lors de la livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée après la pose.

Notre responsabilité est limitée au remboursement de la valeur du matériel s’il est établi que celui-ci est défectueux. Les biens endommagés doivent être signifiés avec photos dans un délai de 48 heures à service.client@plomberielpm.ca . Les variations dans les tonalités, veinages et calibrations sont des phénomènes normaux. 

Plomberie Mascouche se réserve le droit de refuser tout retour ou échange ne respectant pas les conditions ci-dessus. Les conditions et les termes de cette Politique peuvent être modifiés sans préavis.