Pour préserver la beauté de votre produit, privilégiez un nettoyage doux : un nettoyant liquide non abrasif, de l'eau chaude et un chiffon doux feront des merveilles. Ils élimineront facilement saleté et taches de savon. Rincez ensuite à l'eau claire et séchez avec un chiffon doux pour un fini parfait. Simple, rapide et efficace pour conserver l'éclat de votre meuble!

Royo offre une garantie limité de deux ans contre les défauts de matériel et de
main d’œuvre dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien
du produit. La garantie est applicable seulement si le produit est
acheté chez un détaillant Royo dûment autorisé. Elle n’est pas
transférable et est limitée aux produits vendus et installés au Canada.

EXCLUSIONS DE GARANTIE

• Les dommages causés par une erreur d’installation, de négligence et
d’un mauvais usage de produit.
• Les dommages de surface causés par l’utilisation de produits abrasifs,
comme des détergents.
• Les dommages causés par l’eau dure, les dépôts de calcaire ou
les sédiments.
• Les dommages ou les pertes résultant d’une catastrophe naturelle
telle qu’un feu, un tremblement de terre, le tonnerre, un orage
électrique etc.
• Tout frais de main d’œuvre ou de transport, ou dommages causés en
totalité ou en partie lors de l’installation du produit, de son retrait,
de sa réinstallation, de sa réparation, ainsi que tout dommage
occasionnel ou conséquent, dépense, perte directe ou indirecte,
provenant de quelque cause que ce soit.

COMMENT EXERCER NOTRE GARANTIE

Pour toute demande de garantie, une preuve d’achat (copie de la
facture) doit être envoyée à notre centre de distribution.

Vous avez changé d’idée ? Nous reprenons sans frais à notre succursale de Mascouche tous produits tenus en inventaire dans les 90 jours de sa livraison avec preuve d'achat.

La marchandise ne doit pas avoir été installée ou utilisée et doit être retournée dans sont état et emballage d'origine, sans perforation, déchirure ou écriture. 

Toutes les ventes sont finales pour les produits sur mesure, toilettes, sièges de toilette, portes de douche, céramique et la peinture.

Des frais de 30% sont conservés pour les produits commandés spécialement pour vous.

Nous ne pouvons rembourser ou annuler la commande d’un produit sur mesure.

Vérifiez le matériel avant d’en faire la pose car il peut se produire des erreurs en usine ou lors de la livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée après la pose.

Notre responsabilité est limitée au remboursement de la valeur du matériel s’il est établi que celui-ci est défectueux. Les biens endommagés doivent être signifiés avec photos dans un délai de 48 heures à service.client@plomberielpm.ca . Les variations dans les tonalités, veinages et calibrations sont des phénomènes normaux. 

Plomberie Mascouche se réserve le droit de refuser tout retour ou échange ne respectant pas les conditions ci-dessus. Les conditions et les termes de cette Politique peuvent être modifiés sans préavis.