Pour que votre produit conserve tout son éclat, un entretien régulier est la clé. Nettoyez-le avec un savon doux et de l'eau tiède, puis séchez-le pour éviter toute trace de dépôts minéraux. Pour le nettoyage courant, optez pour une éponge non abrasive et un nettoyant doux. En présence de dépôts calcaires, une solution d'eau tiède et de vinaigre fera l'affaire ; n'oubliez pas de rincer après application. Évitez absolument les éponges métalliques, l'eau de Javel pure, les solvants et autres produits chimiques agressifs, et ne laissez pas d'objets métalliques ou d'éponges humides reposer dans l'évier, pour préserver son fini impeccable.

Laufen offre une garantie de cinq ans pour ses produits céramiques et baignoires, et d'un an pour les meubles de salle de bain et leurs accessoires, contre les défauts de matériaux ou de fabrication à compter de la date d'achat original. Les composants tels que les boulons et les mécanismes de chasse sont également couverts pour un an.

Pour être éligible, le produit doit être installé correctement et utilisé conformément à son usage prévu. Cette garantie ne s'applique pas aux dommages dus à l'usure normale, à une utilisation abusive, ou à une installation incorrecte.

En cas de défaut, Laufen peut réparer ou remplacer le produit, ou fournir un ajustement approprié. La garantie est exclusive à l'acheteur original et exclut les coûts d'installation et les dommages dus à l'utilisation de produits chimiques.

Vous avez changé d’idée ? Nous reprenons sans frais à notre succursale de Mascouche tous produits tenus en inventaire dans les 90 jours de sa livraison avec preuve d'achat.

La marchandise ne doit pas avoir été installée ou utilisée et doit être retournée dans sont état et emballage d'origine, sans perforation, déchirure ou écriture. 

Toutes les ventes sont finales pour les produits sur mesure, toilettes, sièges de toilette, portes de douche, céramique et la peinture.

Des frais de 30% sont conservés pour les produits commandés spécialement pour vous.

Nous ne pouvons rembourser ou annuler la commande d’un produit sur mesure.

Vérifiez le matériel avant d’en faire la pose car il peut se produire des erreurs en usine ou lors de la livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée après la pose.

Notre responsabilité est limitée au remboursement de la valeur du matériel s’il est établi que celui-ci est défectueux. Les biens endommagés doivent être signifiés avec photos dans un délai de 48 heures à service.client@plomberielpm.ca . Les variations dans les tonalités, veinages et calibrations sont des phénomènes normaux. 

Plomberie Mascouche se réserve le droit de refuser tout retour ou échange ne respectant pas les conditions ci-dessus. Les conditions et les termes de cette Politique peuvent être modifiés sans préavis.